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加強門診管理,全面提升醫(yī)療服務水平再上新臺階——我院召開2019年門診工作總結會

時間:2020-01-19 11:02:58 點擊:0

2020年元月13日下午,鼠年新春來臨之際,在行政樓大會議室,行政副院長彭正龍主持召開了2019年門診工作總結會。門診部主任、市場部部長李冠娟,門診部副主任孫慶霞、陳景禮,門診部護士長張學燕,市場部副部長趙麗麗,一站式服務中心副主任吳婷及相關工作人員參加了會議。

會上,門診部副主任孫慶霞、門診部護士長張學燕、市場部副部長趙麗麗、一站式服務中心副主任吳婷,先后就各自所分管的領域,對過去一年來的工作進行全面總結,客觀真實地指出不足,深刻分析原因,在此基礎上提出2020年工作計劃、工作目標。門診優(yōu)質服務代表丁培玲、一站式優(yōu)質服務代表梁芳芳分別作了表態(tài)發(fā)言。李冠娟部長就其所分管的門診部、市場部、一站式服務中心,對2019年工作進行了全面總結,就2020年如何更好地開展工作,進行了周密的計劃和全面的布置,對有效克服短板和不足之處,提出了指導性意見。
彭院長認真聽取大家匯報后,首先對大家一年來取得的各項工作成績表示了充分肯定,對大家愛崗敬業(yè),辛勤付出,無私奉獻的精神大加贊賞,表示感謝。
用汗水澆灌收獲,以實干篤定前行。
彭院長表示,2019年在奮進的道路上,我們邁出了堅實的步伐,取得了長足的發(fā)展,基本實現(xiàn)了管理、服務、質量、環(huán)境、效率“五個一流”新華夢目標,醫(yī)院各項工作取得了令人矚目的好成績。2020年是集團創(chuàng)建全國一流民營醫(yī)療集團,向著更高目標邁進的開局之年。使命光榮,任務艱巨。希望通過這次會議,進一步統(tǒng)一思想,增強大家的服務意識、責任意識、節(jié)約意識、學習意識、協(xié)作意識和廉潔意識,提高執(zhí)行力,落實PDCA循環(huán)管理,進一步加強門診工作,全面提升醫(yī)療服務水平再上新臺階。
為提高管理水平和工作能力,做好門診工作,彭院長帶領大家認真學習了《醫(yī)院管理,管什么?》,具體深入學習了“四管“、“八理”相關知識內容。并就如何做好門診服務管理,提出了六點要求:愛崗敬業(yè)、盡心盡責、加強學習、團結協(xié)作、勤儉節(jié)約、優(yōu)化服務流程。


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