往昔已展千重錦，明朝更進百尺竿一一北方醫(yī)院強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，全面開展服務(wù)零投訴走筆
壯闊北方潮，奮進新時代！
為了全面貫徹落實黨的二十大精神，始終把“人民至上”、“病人至上”放在首位，真正“以患者為中心”，服務(wù)立院，質(zhì)量守院，技術(shù)強院，從今年11月份開始，新華醫(yī)療集團北方醫(yī)院，決定在全院開展進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，全面開展服務(wù)零投訴活動，力求達到“服務(wù)意識進一步增強，服務(wù)質(zhì)量進一步提高，服務(wù)流程進一步完善，醫(yī)院形象進一步提升”的總體目標！
人們欣喜地看到，醫(yī)院在各個方面都在全面強化管理：
新冠肺炎疫情防控上，北方醫(yī)院召開了第58次緊急會議，各科室都在學(xué)習(xí)貫徹落實《國務(wù)院優(yōu)化新冠疫情防控措施20條解讀》和《異常碼處理》。
醫(yī)務(wù)科除統(tǒng)籌兼顧方方面面工作外，下大力氣抓三新技術(shù)開展，逐步把北方醫(yī)院打造成創(chuàng)新型醫(yī)院。
醫(yī)?？浦鲃幼鳛椋ズ肈ⅠP分值付費外，組織開展醫(yī)療保障基層使用情況自查自糾。
護理部對機關(guān)、后勤人員全面進行“6S”管理專項培訓(xùn)，對2022年度新入職護士及實習(xí)生進行理論考試 ，對出院病歷進行專項檢查，抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房和教學(xué)查房。
后勤服務(wù)中心進行停電應(yīng)急演練，檢驗突發(fā)停電保障能力，確保醫(yī)療萬無一失。
門診部貼近病人，“關(guān)口前移”，主任全在一線，東奔西忙，扶老攜幼。
市、區(qū)政府十大暖民心工程一一健康口腔行動，北方醫(yī)院口腔科組織專家深入潘集區(qū)第一、第四小學(xué)和田集街道有關(guān)社區(qū)，加班加點，全面超額完成了800余例少年兒童和學(xué)生窩溝封閉和涂氟任務(wù)。
此前，新華醫(yī)療集團北方醫(yī)院外科大樓項目，繼榮膺淮南市建筑工程質(zhì)量最高獎“舜耕杯”獎之后，又榮膺安徽省建筑工程質(zhì)量最高獎“黃山杯”獎，成為淮南市潘集區(qū)唯一的一家！
患者給北方醫(yī)院骨科、普外科、普內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、眼科、腫瘤科等，送來多面感謝錦旗！
偉大夢想需要追夢人，偉大時代需要生力軍！
以進一步加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，全面開展服務(wù)零投訴活動為契機，新華醫(yī)療集團北方醫(yī)院正在全面打造“舒適友好”的就醫(yī)環(huán)境，“安全高效”的醫(yī)療品質(zhì)，塑造“優(yōu)質(zhì)便捷”的醫(yī)療服務(wù)，營造“和諧融洽”的醫(yī)患關(guān)系，人們有理由相信：
北方醫(yī)院的明天會更加美好！
導(dǎo)醫(yī)咨詢：0554-4365167服務(wù)電話：0554-4365010 舉報電話：0554-4365086 郵箱：xhylbfyy@163.com
醫(yī)院地址：安徽省淮南市潘集區(qū)九華山路119號
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