致公開信
首先感謝您對我們的信任，歡迎您來到我院就診！
我院是潘集地區(qū)最大的、唯一的一所國家二級甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院;是市礦、新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點醫(yī)院和各類商業(yè)保險定點醫(yī)院。
為了您的早日康復(fù)，我們堅持嚴謹?shù)墓ぷ?、嚴格的管理、嚴厲的監(jiān)管“三嚴工作方針”，秉承“一切為了患者”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，嚴守醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范，嚴格遵循醫(yī)療診治流程，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，以舒適環(huán)境、合理流程、規(guī)范醫(yī)療，為您精心診治，細心護理。
我們的服務(wù)承諾是：精湛的服務(wù)技術(shù)、溫馨的服務(wù)態(tài)度、周到的服務(wù)流程、優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境、合理的服務(wù)價格。為了降低您的醫(yī)藥費用，減輕社會醫(yī)藥費用負擔，我們堅決執(zhí)行國家關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)物價政策，做到合理檢查、合理診治、合理用藥、合理收費，努力創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”，讓患者明明白白消費。
為了糾正行業(yè)不正之風(fēng)，希望各位病員及家屬依法維護自身合法權(quán)益，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，請您在就診、住院期間，不要給醫(yī)院員工贈送“紅包”、禮品及宴請，不要以其它形式誤引醫(yī)護員工違反醫(yī)院規(guī)定而受處罰。
各位病員和家屬，您的健康是我們最大的心愿。您既是我們的患者，又是我們醫(yī)療工作的監(jiān)督員，您對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的滿意度將成為我們持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的不竭動力，我們真誠的感謝您的支持與合作。歡迎您對我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量存在的問題給予投訴，對存在的行業(yè)不正之風(fēng)給予舉報。我們將熱誠接受您對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督和批評，嚴肅查處行業(yè)不正之風(fēng)并及時向您反饋查處結(jié)果。您的舉報和投訴絕不會影響您在我院的治療，我們將依法保護您的合法權(quán)益。
懇請您積極支持、配合我院的工作，歡迎您進行監(jiān)督。
門診導(dǎo)醫(yī)電話：4365167
舉報投訴電話：4365086、4365026
電子信箱：xhylbfyy@163.com
微信公眾號：xhylbfyy
衷心祝愿您早日康復(fù)！
淮南新華醫(yī)療集團北方醫(yī)院
導(dǎo)醫(yī)咨詢：0554-4365167服務(wù)電話：0554-4365010 舉報電話：0554-4365086 郵箱：xhylbfyy@163.com
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